聚焦两会,推动新医改,济南红绘医院一直

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2013年3月3日(昨天),中国开始进入两会时间。两会,是老百姓传达自己信息和要求的一个重要平台。 那么,今年两会公众关注会发出哪些声音,哪些期盼呢?据我国知名新闻媒体“2013两会热点调查”结果显示,“医疗改革”以47.7%的关注度,排名2013两会关注热点第三位,成为百姓关注的一大热点。

推动新医改,医疗机构责无旁贷

可见,进一步推动医疗改革,切实提高人民群众的医疗卫生条件,切实解决老百姓作为关心的“看病难、看病贵、医疗服务质量差”等问题,是一项关乎百姓民计民生的大事。

针对上面提到的问题,国家党政机关和卫生部门,一直在致力于医疗改革的进行。而推动新医改,不仅仅是国家卫生部门的权责,更需要各医疗机构的践行。那么,济南红绘医院在推动新医改,切实满足群众对高质量医疗服务的需求方面,是怎么做的呢?

措施一:严格控制药价,全面取消以药补医

【百姓声音】“现在去医院看病,主要是药价太贵了,每次医生开药单的时候,心里都战战兢兢的,就害怕开的药太贵,负担不起!”——山东济宁的刘先生在接受记者采访的时候说。

“医生为什么开很多不是很必要,却价格高昂的药啊,还不是因为开的药多,他们的收入提成就多,以药补医的现象太普遍了!”——河北廊坊的李先生这样对记者说道。

【济南红绘医院做法】药价贵,以药补医现象严重——这成为老百姓看病贵的重要原因。针对此种情况,济南红绘医院采取“严格控制药剂,取消医药收入和专家收入挂钩的制度”的方法,从根源遏制以药补医现象的发生。从而大大的降低了患者看病费用,帮助了患者医疗需求。济南红绘医院的这些做法,受到了患者的热烈好评和社会大众的积极响应,医院被济南市卫生局认定为“济南市明码实价示范单位”,被济南市食品药品监督局颁发“文明诚信药房”荣誉称号。

措施二:全面推行预约制度,解决看病难问题

【百姓声音】“为了看病时少排会儿队,我凌晨四点钟,就从家里坐上长途车来到这家医院,想早点挂个专家号。谁知道到了这,队伍已经快排到大厅门口了,哎,看个病这么难!”——来自山东威海的邢先生无奈地对记者诉苦。

【济南红绘医院做法】“实行预约诊疗工作,优化配置医疗资源”,是新医改政策的一个重要方面,为此国家卫生部发布《关于在医院实行预约诊疗服务工作的意见》。济南红绘医院积极响应和推动此项政策,全面开展网络、电话等多种形式的预约诊疗。通过预约诊疗,免除百姓的挂号费,同时根据患者和专家时间,合理配备医疗资源,真正免除患者排队等待之苦,让每一个患者都可以轻松得到信赖专家的诊疗。

措施三:全面建设“三好一满意”医院,提高服务质量

【百姓声音】“都说顾客就是上帝,可我去医院看病,花了钱,医生还都没有好脸色,本来看病心理压力就大,这不是让我们心里更沉重吗。”——河南开封市患者米女士这样和记者说。

【济南红绘医院做法】推动新医改,不仅是要解决百姓“看病难、看病贵”问题,同时,对医院的服务质量也提出了新的要求。济南红绘医院在提升医院工作人员服务态度的同时,设置了“患者投诉箱”、“患者来信网络电话平台” 全面提高服务水平。

通过这些措施,患者满意度明显提高,患者陪护率明显降低,医护人员责任感明显提升。医院的病人投诉率为零,收到病人锦旗、匾额、表扬信、感谢信等好人好事增长百余人次,门诊病人增长了32%,住院病人增长了27%,病人满意度达99.8%以上。2012年,济南红绘医院荣获卫生部颁发的全国医疗卫生系统“三好一满意”称号。而济南红绘医院全体医护人员也将进一步推进服务工作,以高度的政治责任感、使命感和良好的精神状态投入到“三好一满意”活动中,为推进新医改工作顺利进行贡献自己的力量。

聚焦两会,持续关注新医改

两会已经顺利开幕,在今年政府改革工作中,新医改方案的发布实施,无疑将是重要而不可或缺的一部分。济南红绘医院将聚焦两会,持续关注新医改,积极响应国家关于医疗制度和卫生医疗机构改革的重要决定,从自身做起,在“平抑药价,取消以药补医;推进预约制度,合理配置医疗资源;改善服务质量,建设老百姓满意医院。加强公益性医疗,弘扬济南红绘医院医学人文关怀精神等方面,继续做的更好,为推动新医改稳步推进,改善民计民生难题,贡献自己的一份力量!

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